четверг, 29 сентября 2011 г.

Call-центр\IP PBX Oktell: Опрос клиентов без использования Call-центра

IP PBX Oktell
Есть задача опросить клиентов, а модуля Call-центра у вас нет? Тогда на помощь придет Google Docs

Создаем в нем Форму:


Добавляем необходимые элементы:


Копируем адрес внизу страницы. Он нам понадобится.

Переходим в Oktell. В раздел Администрирование\Внешние модули\Разделы меню


Нажимаем "Добавить".


Вставляем ранее скопированную ссылку. Даем название пункту меню. И сохраняем.


Перезагружаем клиентское приложение. После перезапуска появится новый пункт меню "Карточка опроса"


Теперь можно при входящих\исходящих звонках проводить опрос.


Нажимаем "Готово"


Для возврата нажимаем "Вернуться к форме".

Статистику по опросу можно просмотреть в Google Docs


Смотрим статистику и наслаждаемся.


Надеюсь кому-нибудь помог =)