IP PBX Oktell
Перед нами стояла задача построить отказоустойчивую телефонию на базе Oktell АТС с модулем Call-центр.
Вводные данные:
- 567 рабочих мест
- Существующая АТС на вход\выход 3 E1 потока. С сохранением на 1 этапе
Основная цель - что бы всегда работала телефония. В случае падения основного сервера время переключения на резервный не должно превышать 1 минуты.
Oktell АТС состоит из нескольких служб:
- Сервер логики
- Сервер БД
- Файловый сервер (запись разговоров, логирование, сценарии, звуковое сопровождение)
- Сервер видеоконференций
- Сервер межсерверного взаимодействия
Данные службы могут работать на одной серверной машине, или быть разнесены на разные, с целью снятия нагрузки.
Основная нагрузка в данном проекте ложилась на запись разговоров, логирование системы и сохранение статистики т.е. на жесткие диски. Поэтому сервер БД и файл сервер вынесли на отдельную машину.
Сервер логики
Два сервера логики следят за состоянием друг друга и если резервный сервер видит, что основной не работает, отправляет уведомление администраторам и активирует свою работу.
При восстановления работоспособности основного сервера отправляется команда рестарт на резервный сервер.
Так как оба сервера логики смотрят на один и тот же файл сервер и на один и тот же сервер БД, то все изменения вносимые на любом сервере логики применяются сразу для обоих серверов.
Провайдер связи
Е1 потоки провайдер завели в Oktell через три одна-потоковый шлюза Е1-SIP Yeastar NeoGate TE100. Каждый шлюз настроен на оба сервера Oktell без регистрации. При недоступности основного сервера, шлюз позволяет совершать и принимать звонки с резервного сервера.
Абонентские устройства
В качестве абонентских устройств использовались клиентское приложение Oktell+гарнитура и IP-телефоны Yealink t19, t26, t21, wp52.
- Клиентские приложения, при недоступности основного сервера, подключаются к резервному серверу.
- IP-телефоны Yealink позволяют при одном канале держать регистрацию на два SIP сервера одновременно: основной и резервный. В случае недоступности основного сервера, телефон позволяет совершать и принимать звонки с резервного сервера.
